Sales Ops Prototype
تحويل محادثات واتساب إلى pipeline واضح داخل لوحة تشغيل
ترجمة المحادثات الواردة إلى مسار متابعة قابل للقياس بدل بقاء إدارة الفرص داخل صناديق محادثة معزولة.
السوق
السعودية
تاريخ النشر
١٣ مايو ٢٠٢٦
نتائج رئيسية
3
ملخص المشروع
منطلق الدراسة
هذه الدراسة تشرح كيف تحوّل المشروع من فكرة أو احتياج تشغيلي إلى نتيجة قابلة للعرض والقياس، مع ربط واضح بين التنفيذ اليومي والخدمة التجارية المرتبطة بها.
ما الذي بنيناه؟
اعتماد فرق المبيعات على واتساب وحده يجعل الرؤية ضعيفة حتى لو كان حجم المحادثات جيدًا. كان الهدف هنا تحويل كل فرصة واردة إلى كيان واضح داخل pipeline: مصدر، مرحلة، ملاحظات، next step، ووقت متابعة معروف بدل ترك كل شيء في ذاكرة الأفراد.
تم تصميم مسار تشغيل يربط lead capture بالتصنيف والمتابعة والأنشطة، مع واجهة تسمح للإدارة بفهم ما يحدث على مستوى الفرص لا على مستوى الرسائل فقط. هذا جعل متابعة اليوميات أكثر انضباطًا وسهّل معرفة أماكن التسرب أو التأخير.
المحصلة كانت رؤية أنظف للمبيعات، وتقليل فقدان الفرص بين أعضاء الفريق، وتجهيز بنية قابلة للتوسع لاحقًا إلى قنوات تواصل إضافية دون كسر المسار الأساسي.
خدمات مرتبطة
مقالات مرتبطة
Creative testing للحملات المدفوعة في مصر: إطار عملي لاختبار الرسائل
بدل التغيير العشوائي، استخدم matrix واضحة لاختبار العرض والزاوية والـCTA.
رسائل landing pages للعيادات في الإمارات: ما الذي يبني الثقة بسرعة؟
العيادات تحتاج رسائل دقيقة، proof مقنع، ومشاهد بصرية لا تبدو مبالغًا فيها.
Playbook لمتابعة واتساب بعد الـlead: ما الذي يجب أن يحدث خلال أول 48 ساعة؟
المشكلة ليست في كثرة الرسائل، بل في غياب sequence ومراحل متابعة واضحة.
طبّق نفس المستوى
إذا كنت تريد نتيجة بمستوى التنفيذ نفسه، فالخطوة التالية يجب أن تكون واضحة.
ابدأ بطلب brief أو خطة تنفيذ أولية، وسنحوّل ما تحتاجه إلى مسار عملي يربط الرسالة والصفحات والقياس والمتابعة.